Firmaların bilgisayar alt yapısında ortaya çıkan Donanım ve Yazılımla ilgili arıza ve problemlerin giderilmesinde destek olmak amacı ile Yerinde Destek Servisi sunulmaktadır. Müşteriden Enter Bilgisayar Merkezine gelen çağrı bildirimi doğrultusunda sorunun detayı belirlenmesini takiben Çağrı kayıdı açılarak, konunun içeriğine göre uzman Mühendis/Teknisyenlere yönlendirilir. Gerekli ön hazırlıkların yapılmasını takiben müşteri ile görüşülerek destek zamanı belirlenir ve müşteri yerine yapılan ziyaret ile sorun giderilir. Sorunun kapatılmasını takiben Operasyon Merkezimiz müşteri ile görüşerek sorunun tatmin edici şekilde çözülüp çözülmediğini konfirme etmektedir.